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诚聘英才


招聘职位：  售后工程师
发布日期：  2021-09-02
有 效 期：  2021-12-02
招聘分类：  
内容：
 工作地点： 北京
 招聘人数： 2
 工作年限： 4
 薪资水平： 面仪
 职位要求： 1、受理客户咨询、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据;
3、协助其他部门售后支持工作;
4、及时将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次;
5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解和接受;
6、根据不同产品返修的情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;
7、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力;
 联 系 人： 赵小姐
 联系电话： 400-189-8680-3
备注：
北京海鑫瑞科技有限公司官方展台由锂电中国设计制作，工商信息已核实。
公司地址：北京市海淀区中关村创业大厦4层
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